Los pedidos son despachados desde nuestra fabrica (ubicada en JUAN CONTRERAS 430 ÑANCUL, COMUNA DE VILLARRICA, IX REGION DE LA ARAUCANIA) a DOMICILIO o AGENCIA (Según corresponda) en un plazo de 24horas hábiles. En caso de cualquier inconveniente que provoque un atraso de los plazos establecidos, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Los envíos son pagados por el comprador tenemos convenio con la empresa de transporte CORREOS CHILE, antes de terminar tu compra sabrás el valor a pagar por el envió, este debe ser cancelado antes de terminar la compra.
Una vez que hayamos enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico para la entrega de tu número de orden de transporte, la que te permitirá hacer seguimiento al Instante de la situación de tu envío.
pagina de seguimiento:
https://www.correos.cl/seguimiento-en-linea
En el caso de los RETIROS EN FABRICA tendrán un plazo de 10 días para retirar la compra. Si no es retirado en este plazo, el pedido será devuelto a nuestra BODEGA y pueden existir cobros asociados para poder recuperar el pedido.
*La disponibilidad del despacho a domicilio, depende de cada comuna y sector.
Devoluciones de compras por problemas de dirección:
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quién recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.
